Responsable y alcance
Witness, operador de screen.witness.mx, app.witness.mx y las aplicaciones Witness TV, es responsable del tratamiento descrito en este aviso. Para dudas o para ejercer derechos de privacidad, escribe a contact@witness.mx.
El aviso cubre el panel de administración, el reproductor web y las aplicaciones para Roku, Fire TV, Android TV y Samsung Tizen utilizadas para señalización digital y pantallas comerciales.
Información que tratamos
- Datos de cuenta y contacto proporcionados por administradores y operadores de una organización.
- Identificador técnico del dispositivo, plataforma, versión de la app, código temporal y credencial de activación.
- Cuenta, destino, número de pantalla, orientación y configuración asignada al reproductor.
- Dirección IP, estado en línea, señales periódicas de actividad, diagnósticos y registros de seguridad.
- Contenido, campañas, horarios y eventos técnicos de inicio, avance o finalización de reproducción.
- Comandos operativos enviados por un administrador y su estado de ejecución.
- Solicitudes de soporte y comunicaciones relacionadas con el servicio.
No solicitamos datos personales sensibles para operar Witness Screen.
Para qué usamos la información
- Crear y administrar cuentas, destinos, pantallas, contenidos y programaciones.
- Vincular una TV con una cuenta autorizada y autenticar las solicitudes del dispositivo.
- Entregar y actualizar contenido, conservar la continuidad de reproducción y operar comandos autorizados.
- Mostrar conectividad, diagnóstico y estado de cada pantalla.
- Registrar reproducciones técnicas y preparar reportes de operación o campaña.
- Prevenir abuso, investigar fallas, proteger cuentas y cumplir obligaciones aplicables.
Decisiones de la organización
La organización titular de la cuenta decide qué administradores, dispositivos, destinos, contenidos y campañas incorpora a Witness Screen. También es responsable de contar con los derechos y autorizaciones necesarios sobre el material que publica y sobre los datos de sus propios usuarios u operadores.
Witness procesa la información operativa necesaria para prestar y proteger el servicio conforme a las instrucciones de la organización y a las obligaciones aplicables.
Proveedores y transferencias
No vendemos datos personales ni datos de espectadores. Podemos utilizar proveedores de alojamiento, almacenamiento, distribución de contenido, correo y soporte que tratan información únicamente para operar Witness Screen y bajo obligaciones de seguridad y confidencialidad. También podremos comunicar información cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.
Conservación y seguridad
Conservamos los datos de cuenta mientras exista la relación de servicio y durante el tiempo necesario para atender obligaciones legales, seguridad y solución de controversias. Los identificadores, diagnósticos y eventos técnicos se conservan según su finalidad operativa. Una credencial de TV deja de autorizar solicitudes cuando el dispositivo es desvinculado o revocado.
Aplicamos HTTPS, aislamiento por cuenta, credenciales individuales por dispositivo, tokens almacenados de forma protegida y controles de acceso. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
Derechos y eliminación de cuenta
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, y revocar tu consentimiento cuando corresponda. Escribe desde el correo asociado a la cuenta a contact@witness.mx e indica tu nombre, organización, derecho que deseas ejercer y la información necesaria para localizar la cuenta.
Por el mismo medio puedes solicitar que limitemos el uso o la divulgación de tus datos para finalidades que no sean necesarias para prestar, proteger o cumplir el servicio. Confirmaremos la recepción y comunicaremos la determinación y, cuando proceda, la forma en que se hará efectivo el derecho solicitado.
Las solicitudes de eliminación se validan para evitar que terceros borren una cuenta o una red de pantallas sin autorización. Una vez verificada la solicitud, se atiende dentro del plazo indicado en el procedimiento público.
Menores y espectadores
Witness Screen es un servicio empresarial y no está dirigido a menores de edad. Las aplicaciones de TV no solicitan datos personales a las personas que observan el contenido. La organización que publica una campaña debe asegurar que su contenido sea apropiado para el lugar y la audiencia correspondiente.
Cambios a este aviso
Podremos actualizar este aviso para reflejar cambios legales, técnicos o de producto. La versión vigente y su fecha de actualización permanecerán publicadas en esta URL.